Edwin Wang(2012)
小費,tips~這個字的源起許多權威的解釋都在說了半天之後加註uncertain…
tips這個字的確和gratuity有某種程度上的同義。
gratuity是打賞,賞小錢的意思,大約源自18世紀。tips卻是源自16世紀的社會低階的流氓混混所流行的口頭語–力道輕微的擊中目標,也就是輕敲。後來衍伸為為了方便通關而付出某些微微程度的代價。後來才更加強調tips是為了確保能快速獲得提升服務的一種付出小利行為。
這兩個字,無論如何,關心到這兩個詞字的網路工作者應該都沒有人是讀過Veblen(1912)所寫的The Leisure Class這本書。此書把Leisure這個字的緣起發生以及與社會階級的鄙視觀念的歷史用最豐富的資料闡述印證[悠閒生活早期源自貴族],[勢利眼思想源自封建社會下貴族對戰功的標榜],[貴族身邊的家僕與有榮焉的模仿效應]…都是人類史上勢利眼的源頭。
話題這才進入重點,小費tips在貴族時代因須要彰顯自我的權貴,所以經常不時打賞家僕以激勵士氣,亦可彰顯自我成就,另外更可以與其他貴族互別苗頭,看誰給的小費多(這在同階級的貴族傾向比較,貴族位階低的不敢給小費超過位階高的貴族所給的小費);家僕,原本是奴,但因服侍貴族,因而也必須也獲得特權穿著宮廷禮服週旋於貴族間作服侍工作。家僕跟隨其主日久得意忘形,趾高氣昂(套句中國人說的[狗仗人勢]),出入間家僕彼此間互別苗頭,生怕自己的主子因自己被比了下去,因而比較風氣產生[輕視look down]與[奉承flatter]這兩個關鍵的因素,造成了社會低階市井小民群起效尤,模仿以增地位…小費tips一詞其時是含有一種炫耀的心理因素,時至今日,歐美社會把這種炫耀因素移轉內含為一種禮貌,殊不知施予小費的動作早已透露出人性底層,就算給小費的人被教育認知為是一種禮貌,但,在給的一霎那,心裡多少會具有些許榮耀成分而不知。當然,如果是經濟不許可的人,要給小費以達榮耀炫耀之心恐怕就非常困難,這些情況多半出現在國民生活較低社會的人群不流行給小費。
說那麼多,不是要炫耀我懂,而是分享給您看看這個小費的起源由來~
說到這裡,應該想想,是否真該鼓勵給小費?從照顧低階工作者(勞工)而言或許是向不錯的作為,但是,在合理的成本概念中,雇主所提撥的薪資本就該符合勞工與社會期待達到國民經濟標準,政府又豈能反其道而行,不去倡導雇主提高薪資少賺點,反而是要消費者的你我去接受該給小費以照顧低階工作勞工的福利?
小費,本就不屬人力資源管理裡面薪資報酬津貼福利,若是社會經濟大好,國民所得大幅提升,達到經濟富裕情況時,人民有錢當然會自然而然的願意樂意給小費(臺灣剛開放台商去大陸時,富裕台商到處給小費給到大陸人都說台灣人是呆胞,可以痛宰,這時的小費炫富心態政府不用教不用呼籲就自然產生)~各位大人,您說政府該公然倡導鼓勵給小費嗎?